Tentang PetaLayanan
PetaLayanan adalah platform independen yang memungkinkan warga Indonesia memberikan penilaian jujur terhadap kualitas pelayanan instansi publik di seluruh nusantara.
Misi Kami
Kami percaya bahwa transparansi adalah kunci perbaikan layanan publik. Dengan memberikan ruang bagi warga untuk berbagi pengalaman nyata, kami mendorong akuntabilitas instansi pemerintah secara organik — dari bawah ke atas.
Data yang terkumpul menjadi cermin bagi instansi untuk berbenah, dan panduan bagi warga saat membutuhkan layanan tertentu di daerahnya.
Cara Kerja
Pengguna yang sudah login dapat memberikan rating dan cerita pengalaman nyata saat menggunakan layanan instansi.
Tim moderator meninjau setiap review untuk memastikan konten jujur, sopan, dan tidak mengandung informasi palsu.
Review yang disetujui langsung ditampilkan di halaman instansi dan peta interaktif nasional.
Tim & Independensi
PetaLayanan dibangun dan dikelola secara independen. Kami tidak terafiliasi dengan instansi pemerintah mana pun, tidak menerima dana dari lembaga negara, dan tidak dipengaruhi oleh kepentingan politik apapun.
Penilaian yang muncul di platform ini sepenuhnya merupakan suara warga pengguna layanan. Rating instansi dihitung otomatis dari rata-rata seluruh review yang telah dimoderasi — tidak ada intervensi editorial.
Independensi kami adalah jaminan bahwa data yang kamu baca mencerminkan realita, bukan kepentingan tertentu.